> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.wirespeed.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Benachrichtigungen > Benachrichtigungstypen verstehen und Ihre Benachrichtigungseinstellungen verwalten > [!NOTE] > > Persönliche Benachrichtigungseinstellungen finden Sie unter **Einstellungen > Ihr Profil**. Einstellungen für Team-Konto-Benachrichtigungen (gemeinsame Postfächer, Slack-Kanäle und Teams-Kanäle) finden Sie unter **Einstellungen > Benachrichtigungen**. ## Überblick Wirespeed sendet Benachrichtigungen, um Sie über wichtige Aktivitäten in Ihrem Konto auf dem Laufenden zu halten. Die Einstellungen auf dieser Seite gliedern sich in zwei Bereiche: * **Persönliche Benachrichtigungen** – welche Benachrichtigungstypen Sie persönlich erhalten und wie oft. * **Team-Konto-Benachrichtigungen** – gemeinsame Postfächer, Slack-Kanäle und Microsoft-Teams-Kanäle für die teamweite Zustellung. Standardmäßig werden neue Benutzer bei der Erstellung ihres Kontos für die Standard-Benachrichtigungstypen abonniert. Sie können Ihre persönlichen Einstellungen jederzeit auf der Registerkarte **Ihr Profil** anpassen. ## Zustellkanäle | Kanal | Empfänger | Einrichtung | | - | - | - | | **E-Mail** | Sie selbst oder die für Ihr Team konfigurierten gemeinsamen Postfächer | **Ihr Profil** und **Team-Konto-Benachrichtigungen** | | **Slack** | Die für jeden Benachrichtigungstyp ausgewählten Slack-Kanäle | [Slack-Kanäle](https://docs.wirespeed.co/de/settings/slack-channels.md) | | **Microsoft Teams** | Die für jeden Benachrichtigungstyp ausgewählten Teams-Kanäle | [Microsoft-Teams-Kanäle](https://docs.wirespeed.co/de/settings/teams-channels.md) | ## Persönliche Benachrichtigungen Die Karte **Persönliche Benachrichtigungen** listet jeden Benachrichtigungstyp mit einem Schalter und, sofern unterstützt, einem Dropdown-Menü für die Häufigkeit auf. * Verwenden Sie den **Schalter**, um einen Typ zu abonnieren oder abzubestellen. * Wenn Sie einen Typ abonniert haben, wählen Sie im **Dropdown-Menü für die Häufigkeit** Echtzeit, Täglich oder Wöchentlich (sofern verfügbar). > [!TIP] > > Wenn Sie Benutzer eines Service Providers sind, gelten Ihre Abonnements automatisch für alle Ihre Kundenkonten. ## Benachrichtigungstypen ### Neuer eskalierter Fall Eine Benachrichtigung, die gesendet wird, wenn ein neuer Fall als Reaktion auf eine Detektion eskaliert wurde. Falleskalationen sind der wichtigste Weg, auf dem Wirespeed Sie auf Sicherheitsvorfälle hinweist, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. * **Standardhäufigkeit:** Echtzeit * **Verfügbare Häufigkeiten:** Echtzeit, Täglich, Wöchentlich > [!TIP] > > Dies ist in der Regel die wichtigste Benachrichtigung, die aktiviert bleiben sollte. Eskalierte Fälle sind Detektionen, bei denen Wirespeed festgestellt hat, dass eine Prüfung oder Maßnahme durch einen Menschen erforderlich ist. ### Neues System-Sicherheitsereignis Eine Benachrichtigung, die gesendet wird, wenn in Ihrem Wirespeed-Konto ein sicherheitsrelevantes Ereignis eintritt. Dabei handelt es sich um **Audit-Protokollereignisse der Plattform** – nicht um Detektionswarnungen aus Ihren integrierten Sicherheitstools. Systemsicherheitsereignisse helfen Ihnen, administrative und sicherheitskritische Änderungen an Ihrem Wirespeed-Konto zu überwachen. Zu den Ereignissen, die diese Benachrichtigung auslösen, gehören: * **Benutzerverwaltung** – Sperren oder Entsperren eines Benutzerkontos, Löschen eines Benutzers, Ändern der Rolle eines Benutzers, Abbestellen von Benachrichtigungen für einen Benutzer * **Änderungen an Zugangsdaten** – Zurücksetzen des Passworts eines Teammitglieds, Zurücksetzen der Zugangsdaten für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) * **Team-Administration** – Hinzufügen eines Betriebsteams, Zurücksetzen der Zugangsdaten eines Benutzers Sie können alle Systemsicherheitsereignisse einsehen, indem Sie unten links auf dem Bildschirm Ihre E-Mail-Adresse und dann „Systemprotokoll“ auswählen. * **Standardhäufigkeit:** Echtzeit * **Verfügbare Häufigkeiten:** Echtzeit, Täglich, Wöchentlich ### Neuer kritischer Mangel Eine Benachrichtigung, die gesendet wird, wenn in Ihren Fällen ein kritischer Mangel festgestellt wurde. Kritische Mängel sind Probleme, die von den automatisierten Qualitätssicherungsprüfungen von Wirespeed gefunden werden und die Genauigkeit oder Vollständigkeit Ihrer Fallanalyse beeinträchtigen können. * **Häufigkeit:** Echtzeit (nicht änderbar) ### Integrationsstatus Eine Benachrichtigung, die gesendet wird, wenn eine Ihrer Integrationen fehlerhaft oder instabil wird oder wenn eine zuvor fehlerhafte Integration wiederhergestellt ist. * **Häufigkeit:** Echtzeit (nicht änderbar) ### Neuer automatisch eingedämmter Fall Eine Benachrichtigung, die gesendet wird, wenn Wirespeed einen Fall aufgrund einer Detektion automatisch eindämmt, sodass die Bedrohung ohne Warten auf ein menschliches Eingreifen behandelt wird. Die Benachrichtigung nennt den eingedämmten Fall, damit Sie ihn prüfen können. * **Standardhäufigkeit:** Echtzeit * **Verfügbare Häufigkeiten:** Echtzeit, Täglich, Wöchentlich ### Konto & Abrechnung Eine Benachrichtigung, die bei Abonnement- und Kontoereignissen gesendet wird, darunter SKU-Anfragen und -Genehmigungen, Aktivierung einer Testphase, Erinnerungen zur Testphase und Ablauf der Testphase. Service Provider erhalten außerdem neue SKU-Anfragen ihrer Kundenteams. Neue Teams abonnieren automatisch ihren ersten Administrator, damit Abrechnungsnachrichten bei einer zentralen Ansprechperson ankommen. Andere Benutzer können sich selbst anmelden. * **Häufigkeit:** Echtzeit (nicht änderbar) ### Aktivitätsübersicht Eine regelmäßige Zusammenfassung der Aktivitäten in Ihrem Konto, einschließlich automatisch geschlossener Fälle, Berechtigungsänderungen und anderer Routineereignisse. Sie erhalten so einen periodischen Überblick und bleiben informiert, ohne für jedes Ereignis eine einzelne Benachrichtigung zu erhalten. * **Standardhäufigkeit:** Täglich * **Verfügbare Häufigkeiten:** Täglich, Wöchentlich ## Benachrichtigungshäufigkeit Je nach Benachrichtigungstyp können Sie wählen, wie oft Sie Benachrichtigungen erhalten: | Häufigkeit | Beschreibung | | - | - | | **Echtzeit** | Wird gesendet, sobald das Ereignis eintritt (mit einer kurzen Verzögerung zur Bündelung). | | **Täglich** | Wird gesammelt und einmal pro Tag gesendet. | | **Wöchentlich** | Wird gesammelt und einmal pro Woche gesendet. | > [!WARNING] > > Einige Benachrichtigungstypen haben eine feste Häufigkeit. Beispielsweise werden Benachrichtigungen vom Typ **Neuer kritischer Mangel** und **Integrationsstatus** immer in Echtzeit gesendet und können nicht auf eine tägliche oder wöchentliche Zustellung umgestellt werden. Häufigkeitseinstellungen gelten nur für E-Mails. Slack- und Teams-Kanäle erhalten jeden von ihnen unterstützten Benachrichtigungstyp in Echtzeit. Die Aktivitätsübersicht wird nur per E-Mail gesendet. ## Team-Konto-Benachrichtigungen Mit der Karte **Team-Konto-Benachrichtigungen** können Sie jeden Benachrichtigungstyp an ein oder mehrere gemeinsame Postfächer weiterleiten – Ticketsysteme, Verteilerlisten oder andere Team-E-Mail-Adressen. Jeder Benachrichtigungstyp hat eigene Empfänger, eine eigene Betreffzeile und eigene Formatierungsoptionen. ### Benachrichtigungstyp konfigurieren 1. Navigieren Sie zu **Einstellungen > Benachrichtigungen**. 2. Suchen Sie in der Karte **Team-Konto-Benachrichtigungen** den Benachrichtigungstyp, den Sie konfigurieren möchten. 3. Klicken Sie auf das **Zahnradsymbol** (⚙), um den Konfigurationsdialog zu öffnen. 4. Fügen Sie eine oder mehrere Empfänger-E-Mail-Adressen hinzu. Pro Benachrichtigungstyp werden bis zu zehn Adressen unterstützt. 5. Passen Sie optional die **Betreffzeile** an und aktivieren oder deaktivieren Sie **HTML-E-Mails im Rich-Format**. 6. Klicken Sie auf **Speichern**. Die Zustellung wird automatisch aktiviert, sobald mindestens ein Empfänger gespeichert ist. ### Zustellung aktivieren und deaktivieren Verwenden Sie den **Schalter** in der Zeile des jeweiligen Benachrichtigungstyps, um die Zustellung an alle konfigurierten Postfächer gleichzeitig zu aktivieren oder zu deaktivieren. * Wenn noch keine Empfänger konfiguriert wurden, öffnet sich beim Einschalten automatisch der Konfigurationsdialog. * Beim Ausschalten wird die Zustellung ausgesetzt, ohne dass Ihre Empfängerliste entfernt wird. ### Betreffzeile Sie können für jeden Benachrichtigungstyp eine eigene Betreffzeile angeben. Um Werte aus Fällen und Detektionen dynamisch einzufügen, geben Sie einen Backtick `` ` `` ein und wählen Sie die gewünschte Variable aus der Autovervollständigungsliste. > [!TIP] > > Bei Service-Provider-Teams enden die Standard-Betreffzeilen mit „für `teamName`“, damit Empfänger sofort erkennen, auf welches Kundenkonto sich die Benachrichtigung bezieht. ### HTML-E-Mails im Rich-Format Standardmäßig werden Benachrichtigungen als HTML-E-Mails im Rich-Format gesendet. Deaktivieren Sie diese Option für Benachrichtigungstypen, die an Ticketsysteme oder Postfächer gehen, die rohes HTML als störenden Text anzeigen – E-Mails im Nur-Text-Format lassen sich besser in diese Tools integrieren. ### An Slack senden Der Konfigurationsdialog enthält außerdem einen Abschnitt **Slack-Kanal**. Schalten Sie dessen Schalter ein und wählen Sie einen oder mehrere (bis zu 10) Slack-Kanäle Ihres Teams, um diesen Benachrichtigungstyp als Nachricht in Slack zu veröffentlichen. Nur Administratoren können die Slack-Kanäle für einen Benachrichtigungstyp ändern. Andere Benutzer sehen den Abschnitt schreibgeschützt. Ein Administrator fügt zuerst Slack-Kanäle mit einem in einer Slack-App erstellten Incoming-Webhook hinzu. Siehe [Slack-Kanäle](https://docs.wirespeed.co/de/settings/slack-channels.md). ### Slack-Kanäle und die Slack-Integration Wirespeed verbindet sich auf zwei voneinander unabhängige Arten mit Slack: | | Slack-Kanäle | Slack-Integration | | - | - | - | | **Zweck** | Team-Benachrichtigungen in einem Kanal veröffentlichen | ChatOps: einzelnen Benutzern Nachrichten senden, um verdächtige Aktivitäten zu überprüfen | | **Empfänger** | Alle Mitglieder des Kanals | Jeweils ein Endbenutzer | | **Einrichtung** | Eine Person, die in Slack Apps erstellen darf, erstellt einen Incoming-Webhook, und ein Wirespeed-Administrator fügt ihn hinzu. Eine OAuth-Installation ist nicht erforderlich. | Wirespeed in Ihrem Slack-Workspace autorisieren und die Integration verbinden | | **Anleitung** | [Slack-Kanäle](https://docs.wirespeed.co/de/settings/slack-channels.md) | [Slack-Integration](https://docs.wirespeed.co/de/integrations/slack.md) | Sie können beide verwenden. ### An Microsoft Teams senden Der Konfigurationsdialog enthält außerdem einen Abschnitt **Teams-Kanal**. Schalten Sie dessen Schalter ein und wählen Sie einen oder mehrere (bis zu 10) Teams-Kanäle Ihres Teams, um diesen Benachrichtigungstyp als Karte in Teams zu veröffentlichen. Nur Administratoren können die Teams-Kanäle für einen Benachrichtigungstyp ändern. Andere Benutzer sehen den Abschnitt schreibgeschützt. Ein Administrator fügt zuerst Teams-Kanäle mit einem in Microsoft Teams erstellten Webhook hinzu. Siehe [Microsoft-Teams-Kanäle](https://docs.wirespeed.co/de/settings/teams-channels.md). ### Teams-Kanäle und die Microsoft-Teams-Integration Wirespeed verbindet sich auf zwei voneinander unabhängige Arten mit Microsoft Teams: | | Teams-Kanäle | Microsoft-Teams-Integration | | - | - | - | | **Zweck** | Team-Benachrichtigungen in einem Kanal veröffentlichen | ChatOps: einzelnen Benutzern Nachrichten senden, um verdächtige Aktivitäten zu überprüfen | | **Empfänger** | Alle Mitglieder des Kanals | Jeweils ein Endbenutzer | | **Einrichtung** | Eine Person, die in Teams Workflows hinzufügen darf, erstellt einen Workflows-Webhook, und ein Wirespeed-Administrator fügt ihn hinzu. Es muss keine Teams-App hochgeladen werden. | Die Wirespeed-App in Teams hochladen und die Integration verbinden | | **Anleitung** | [Microsoft-Teams-Kanäle](https://docs.wirespeed.co/de/settings/teams-channels.md) | [Microsoft-Teams-Integration](https://docs.wirespeed.co/de/integrations/microsoft-teams.md) | Sie können beides verwenden. ### Verhalten bei Service Providern Wenn Sie als SP-Benutzer ein Kundenteam aufrufen, zeigt die Karte „Team-Konto-Benachrichtigungen“ die eigene Postfachkonfiguration dieses Kundenteams an, die Sie in dessen Namen verwalten können. Alle Änderungen, die Sie vornehmen, werden in der Postfachkonfiguration des Kundenteams übernommen. Um das gemeinsame Verhalten aller Ihrer Kundenteams anzupassen, wechseln Sie zurück zu Ihrem Service-Provider-Team. Dort können Sie das E-Mail-Branding für alle Benachrichtigungs-E-Mails anpassen, die an Ihre Kundenteams gesendet werden: | Einstellung | Beschreibung | | - | - | | **Support-E-Mail** | Wird als Reply-to-Adresse in ausgehenden E-Mails und für die Chat-Schaltfläche in der Plattform verwendet. | | **Firmenadresse** | Erscheint in E-Mail-Fußzeilen. | | **E-Mail-Signatur** | Wird an E-Mail-Fußzeilen angehängt. | This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.