> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.wirespeed.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # PagerDuty > Intégrese con PagerDuty para sincronizar casos de Wirespeed como incidentes ## Ventajas de la integración de PagerDuty y Wirespeed * Crear incidentes de PagerDuty automáticamente cuando se escalan casos de Wirespeed * Enrutar incidentes al servicio de PagerDuty seleccionado durante la configuración * Asignar la gravedad del caso de Wirespeed a incidentes de PagerDuty de urgencia alta o baja * Resolver incidentes de PagerDuty cuando se cierran los casos de Wirespeed asociados * Sincronizar reconocimientos, resoluciones y notas entre incidentes de PagerDuty y casos de Wirespeed ## Cómo funciona * Cuando se escala un caso de Wirespeed, Wirespeed crea un incidente en el servicio de PagerDuty configurado. El incidente incluye los detalles del caso de Wirespeed y usa la plantilla de título de incidente de caso configurada cuando se proporciona una. * Wirespeed asigna los casos de gravedad crítica y alta a incidentes de urgencia alta. Otras gravedades crean incidentes de urgencia baja. * Cuando se cierra un caso de Wirespeed, Wirespeed resuelve el incidente de PagerDuty asociado. Si el caso se cierra con notas, Wirespeed añade la nota de cierre al incidente. * Cuando se añade una detección a un caso de Wirespeed escalado, Wirespeed añade una nota al incidente de PagerDuty asociado. * Wirespeed crea una suscripción de webhook para el servicio de PagerDuty seleccionado. A través de este webhook, resolver un incidente cierra el caso de Wirespeed asociado, reconocer un incidente marca el caso como respondido y anotar un incidente añade una nota al caso. ## Requisitos * Una cuenta de Wirespeed activa con permiso para añadir y configurar integraciones * Una cuenta de PagerDuty activa y un usuario de PagerDuty que pueda acceder al servicio usado para los incidentes de Wirespeed * Permiso para gestionar incidentes y suscripciones de webhook del servicio de PagerDuty seleccionado Wirespeed usa OAuth clásico de PagerDuty y solicita el ámbito `write`. El ámbito `write` de OAuth clásico de PagerDuty incluye acceso de lectura y escritura. Wirespeed necesita acceso de escritura para crear y actualizar incidentes y gestionar suscripciones de webhook. Necesita acceso de lectura para enumerar los servicios disponibles y las suscripciones de webhook existentes. La integración no requiere que cree ni introduzca una clave de API. PagerDuty emite un token de acceso OAuth tras la autorización, y Wirespeed almacena el token cifrado en su almacenamiento de credenciales de integración. La conexión está vinculada al usuario de PagerDuty que la autoriza, de modo que Wirespeed solo puede acceder a los servicios y realizar las acciones que ese usuario tiene permiso para hacer. ## Soporte Si necesita ayuda con esta integración, use el botón **Chat** de Wirespeed para contactar con nuestros ingenieros o escriba a [support@wirespeed.co](mailto:support@wirespeed.co). ## Recorrido de la integración ### En PagerDuty No necesita crear una integración de servicio de PagerDuty ni copiar una clave de integración. Antes de empezar, confirme que el servicio de PagerDuty que desea usar ya existe y que su usuario de PagerDuty puede gestionar incidentes y suscripciones de webhook para él. PagerDuty le pedirá autorizar Wirespeed mediante OAuth durante la configuración. ### En Wirespeed 1. Inicie sesión en Wirespeed y vaya a **Integraciones** > [**Añadir integración**](https://app.wirespeed.co/settings/integrations?tab=browse) 2. Seleccione **PagerDuty** y, a continuación, haga clic en **Integrar** 3. En la pestaña de autorización de PagerDuty, revise el ámbito OAuth `write` solicitado y haga clic en **Accept** para autorizar Wirespeed como su usuario de PagerDuty 4. Vuelva a Wirespeed y actualice la página de [**Integraciones**](https://app.wirespeed.co/settings/integrations) 5. Seleccione la integración **PagerDuty** recién añadida 6. Seleccione el **Service** de PagerDuty donde Wirespeed debe crear incidentes 7. Opcionalmente, introduzca una **Case Incident Title Template** para personalizar los títulos de los incidentes 8. Haga clic en **Guardar** Al guardar la configuración, Wirespeed crea una suscripción de webhook para el servicio seleccionado y se suscribe a los eventos `incident.resolved`, `incident.acknowledged` e `incident.annotated`. ## Cómo desinstalar 1. Inicie sesión en Wirespeed y vaya a [**Integraciones**](https://app.wirespeed.co/settings/integrations) 2. Seleccione la integración **PagerDuty** conectada 3. Haga clic en **Eliminar** 4. Introduzca el texto de confirmación solicitado y, a continuación, confirme la eliminación Eliminar la integración detiene la sincronización entre Wirespeed y PagerDuty y elimina la suscripción de webhook creada por Wirespeed. Los incidentes de PagerDuty y los casos de Wirespeed existentes no se eliminan. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.