> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.wirespeed.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Notifications > Comprendre les types de notifications et gérer vos préférences de notification > [!NOTE] > > Les préférences de notification personnelles se trouvent sous **Paramètres > Votre profil**. Les préférences de notification du compte de l’équipe (boîtes de réception partagées, canaux Slack et canaux Teams) se trouvent sous **Paramètres > Notifications**. ## Vue d’ensemble Wirespeed envoie des notifications pour vous tenir informé des activités importantes de votre compte. Les paramètres de cette page relèvent de deux domaines : * **Notifications personnelles** : les types de notifications que vous recevez personnellement, et leur fréquence. * **Notifications du compte de l’équipe** : les boîtes de réception partagées, les canaux Slack et les canaux Microsoft Teams pour la diffusion à l’échelle de l’équipe. Par défaut, les nouveaux utilisateurs sont abonnés aux types de notifications standard lors de la création de leur compte. Vous pouvez modifier vos préférences personnelles à tout moment dans l’onglet **Votre profil**. ## Canaux de diffusion | Canal | Destinataires | Configuration | | - | - | - | | **E-mail** | Vous, ou les boîtes de réception partagées configurées pour votre équipe | **Votre profil** et **Notifications du compte de l’équipe** | | **Slack** | Les canaux Slack choisis pour chaque type de notification | [Canaux Slack](https://docs.wirespeed.co/fr/settings/slack-channels.md) | | **Microsoft Teams** | Les canaux Teams choisis pour chaque type de notification | [Canaux Microsoft Teams](https://docs.wirespeed.co/fr/settings/teams-channels.md) | ## Notifications personnelles La carte **Notifications personnelles** répertorie chaque type de notification avec un interrupteur et, lorsque c’est possible, une liste déroulante de fréquence. * Utilisez l’**interrupteur** pour vous abonner à un type ou vous en désabonner. * Une fois abonné, utilisez la **liste déroulante de fréquence** pour choisir En temps réel, Quotidienne ou Hebdomadaire (lorsque ces options sont disponibles). > [!TIP] > > En tant qu’utilisateur d’un prestataire de services, vos abonnements couvrent automatiquement tous les comptes de vos clients. ## Types de notifications ### Nouveau dossier escaladé Notification envoyée lorsqu’un nouveau dossier a été escaladé à la suite d’une détection. Les dossiers escaladés sont le principal moyen par lequel Wirespeed vous alerte des incidents de sécurité qui nécessitent votre attention. * **Fréquence par défaut :** En temps réel * **Fréquences disponibles :** En temps réel, Quotidienne, Hebdomadaire > [!TIP] > > Il s’agit généralement de la notification la plus importante à garder activée. Les dossiers escaladés correspondent à des détections pour lesquelles Wirespeed a déterminé qu’un examen ou une action humaine est nécessaire. ### Nouvel événement de sécurité système Notification envoyée lorsqu’un événement lié à la sécurité se produit dans votre compte Wirespeed. Il s’agit d’**événements du journal d’audit de la plateforme**, et non d’alertes de détection provenant de vos outils de sécurité intégrés. Les événements de sécurité système vous aident à superviser les modifications administratives et sensibles en matière de sécurité apportées à votre compte Wirespeed. Les événements qui déclenchent cette notification sont notamment : * **Gestion des utilisateurs** : verrouillage ou déverrouillage d’un compte utilisateur, suppression d’un utilisateur, modification du rôle d’un utilisateur, désabonnement d’un utilisateur des notifications * **Modifications des identifiants** : réinitialisation du mot de passe d’un membre de l’équipe, réinitialisation des identifiants d’authentification multifacteur (MFA) * **Administration de l’équipe** : ajout d’une équipe d’exploitation, réinitialisation des identifiants d’un utilisateur Vous pouvez consulter tous les événements de sécurité système en sélectionnant votre adresse e-mail dans le coin inférieur gauche de l’écran, puis en sélectionnant « Journal système ». * **Fréquence par défaut :** En temps réel * **Fréquences disponibles :** En temps réel, Quotidienne, Hebdomadaire ### Nouveau défaut critique Notification envoyée lorsqu’un défaut critique a été identifié dans vos dossiers. Les défauts critiques sont des problèmes détectés par les contrôles qualité automatisés de Wirespeed, susceptibles d’affecter l’exactitude ou l’exhaustivité de l’analyse de vos dossiers. * **Fréquence :** En temps réel (non modifiable) ### État des intégrations Notification envoyée lorsque l’une de vos intégrations devient défaillante ou instable, ou lorsqu’une intégration auparavant défaillante est rétablie. * **Fréquence :** En temps réel (non modifiable) ### Nouveau dossier confiné automatiquement Notification envoyée lorsque Wirespeed confine automatiquement un dossier à la suite d’une détection, de sorte que la menace est traitée sans attendre d’action humaine. La notification indique le dossier confiné afin que vous puissiez l’examiner. * **Fréquence par défaut :** En temps réel * **Fréquences disponibles :** En temps réel, Quotidienne, Hebdomadaire ### Compte et facturation Notification envoyée pour les événements liés à l’abonnement et au compte, notamment les demandes de SKU et leur approbation, l’activation d’une période d’essai, les rappels de période d’essai et la fin de la période d’essai. Les prestataires de services reçoivent également les nouvelles demandes de SKU de leurs équipes clientes. Les nouvelles équipes abonnent automatiquement leur premier administrateur afin que les messages de facturation parviennent à un seul point de contact. Les autres utilisateurs peuvent s’abonner eux-mêmes. * **Fréquence :** En temps réel (non modifiable) ### Synthèse d’activité Résumé périodique de l’activité de votre compte, comprenant les dossiers clôturés automatiquement, les mises à jour d’autorisations et d’autres événements courants. Il fournit une synthèse régulière qui vous permet de rester informé sans recevoir de notification individuelle pour chaque événement. * **Fréquence par défaut :** Quotidienne * **Fréquences disponibles :** Quotidienne, Hebdomadaire ## Fréquence des notifications Selon le type de notification, vous pouvez choisir la fréquence à laquelle vous recevez les notifications : | Fréquence | Description | | - | - | | **En temps réel** | Envoyée dès que l’événement se produit (avec un léger délai pour le regroupement). | | **Quotidienne** | Regroupée et envoyée une fois par jour. | | **Hebdomadaire** | Regroupée et envoyée une fois par semaine. | > [!WARNING] > > Certains types de notifications ont une fréquence fixe. Par exemple, les notifications **Nouveau défaut critique** et **État des intégrations** sont toujours envoyées en temps réel et ne peuvent pas passer à une fréquence quotidienne ou hebdomadaire. Les paramètres de fréquence s’appliquent uniquement aux e-mails. Les canaux Slack et Teams reçoivent en temps réel chaque type de notification qu’ils prennent en charge. La Synthèse d’activité est envoyée uniquement par e-mail. ## Notifications du compte de l’équipe La carte **Notifications du compte de l’équipe** vous permet d’acheminer n’importe quel type de notification vers une ou plusieurs boîtes de réception partagées : systèmes de ticketing, listes de diffusion ou autres adresses e-mail d’équipe. Chaque type de notification dispose de ses propres destinataires, de sa propre ligne d’objet et de ses propres options de mise en forme. ### Configurer un type de notification 1. Accédez à **Paramètres > Notifications**. 2. Repérez le type de notification à configurer dans la carte **Notifications du compte de l’équipe**. 3. Cliquez sur l’**icône en forme d’engrenage** (⚙) pour ouvrir la boîte de dialogue de configuration. 4. Ajoutez une ou plusieurs adresses e-mail de destinataires. Jusqu’à dix adresses sont prises en charge par type de notification. 5. Personnalisez éventuellement la **ligne d’objet** et activez ou désactivez les **e-mails HTML enrichis**. 6. Cliquez sur **Enregistrer**. La diffusion est activée automatiquement dès qu’au moins un destinataire est enregistré. ### Activer et désactiver la diffusion Utilisez l’**interrupteur** de chaque ligne de type de notification pour activer ou désactiver en une seule fois la diffusion vers toutes les boîtes de réception configurées. * Si aucun destinataire n’a encore été configuré, l’activation de l’interrupteur ouvre automatiquement la boîte de dialogue de configuration. * La désactivation de l’interrupteur suspend la diffusion sans supprimer votre liste de destinataires. ### Ligne d’objet Vous pouvez définir une ligne d’objet personnalisée pour chaque type de notification. Pour inclure dynamiquement des valeurs de dossier et de détection, saisissez un accent grave `` ` `` et sélectionnez la variable souhaitée dans la liste de saisie semi-automatique. > [!TIP] > > Pour les équipes de prestataires de services, les lignes d’objet par défaut se terminent par « pour `teamName` » afin que les destinataires puissent identifier immédiatement le compte client concerné par la notification. ### E-mails HTML enrichis Par défaut, les notifications sont envoyées sous forme d’e-mails HTML enrichis. Désactivez cette option pour les types de notifications destinés à des systèmes de ticketing ou à des boîtes de réception qui affichent le HTML brut comme du bruit : les e-mails en texte brut s’intègrent plus proprement à ces outils. ### Envoyer vers Slack La boîte de dialogue de configuration comporte également une section **Canal Slack**. Activez son interrupteur et choisissez un ou plusieurs canaux Slack de votre équipe, jusqu’à 10, pour publier ce type de notification sous forme de message dans Slack. Seuls les administrateurs peuvent modifier les canaux Slack d’un type de notification. Les autres utilisateurs voient la section en lecture seule. Un administrateur doit d’abord ajouter les canaux Slack, avec un webhook entrant créé dans une application Slack. Consultez [Canaux Slack](https://docs.wirespeed.co/fr/settings/slack-channels.md). ### Canaux Slack et intégration Slack Wirespeed se connecte à Slack de deux manières indépendantes : | | Canaux Slack | Intégration Slack | | - | - | - | | **Objectif** | Publier les notifications de l’équipe dans un canal | ChatOps : envoyer des messages à des utilisateurs individuels pour vérifier une activité suspecte | | **Destinataires** | Tous les membres du canal | Un utilisateur final à la fois | | **Configuration** | Une personne autorisée à créer des applications dans Slack crée un webhook entrant, puis un administrateur Wirespeed l’ajoute. Aucune installation OAuth n’est nécessaire. | Autoriser Wirespeed dans votre espace de travail Slack et connecter l’intégration | | **Guide** | [Canaux Slack](https://docs.wirespeed.co/fr/settings/slack-channels.md) | [Intégration Slack](https://docs.wirespeed.co/fr/integrations/slack.md) | Vous pouvez utiliser les deux. ### Envoyer vers Microsoft Teams La boîte de dialogue de configuration comporte également une section **Canal Teams**. Activez son interrupteur et choisissez un ou plusieurs canaux Teams de votre équipe, jusqu’à 10, pour publier ce type de notification sous forme de carte dans Teams. Seuls les administrateurs peuvent modifier les canaux Teams d’un type de notification. Les autres utilisateurs voient la section en lecture seule. Un administrateur doit d’abord ajouter les canaux Teams, avec un webhook créé dans Microsoft Teams. Consultez [Canaux Microsoft Teams](https://docs.wirespeed.co/fr/settings/teams-channels.md). ### Canaux Teams et intégration Microsoft Teams Wirespeed se connecte à Microsoft Teams de deux manières indépendantes : | | Canaux Teams | Intégration Microsoft Teams | | - | - | - | | **Objectif** | Publier les notifications de l’équipe dans un canal | ChatOps : envoyer des messages à des utilisateurs individuels pour vérifier une activité suspecte | | **Destinataires** | Tous les membres du canal | Un utilisateur final à la fois | | **Configuration** | Une personne autorisée à ajouter des workflows dans Teams crée un webhook Workflows, puis un administrateur Wirespeed l’ajoute. Aucun chargement d’application Teams n’est nécessaire. | Charger l’application Wirespeed dans Teams et connecter l’intégration | | **Guide** | [Canaux Microsoft Teams](https://docs.wirespeed.co/fr/settings/teams-channels.md) | [Intégration Microsoft Teams](https://docs.wirespeed.co/fr/integrations/microsoft-teams.md) | Vous pouvez utiliser les deux. ### Comportement pour les prestataires de services Si vous êtes un utilisateur de prestataire de services et que vous consultez l’équipe d’un client, la carte Notifications du compte de l’équipe affiche la configuration des boîtes de réception propre à cette équipe cliente, que vous pouvez gérer en son nom. Toutes les modifications que vous apportez sont répercutées dans la configuration des boîtes de réception de l’équipe cliente. Pour personnaliser le comportement commun à toutes vos équipes clientes, revenez à l’équipe de votre prestataire de services. Vous pouvez alors personnaliser l’habillage de tous les e-mails de notification envoyés à vos équipes clientes : | Paramètre | Description | | - | - | | **E-mail d’assistance** | Utilisé comme adresse de réponse dans les e-mails sortants et pour le bouton Chat dans la plateforme. | | **Adresse de l’entreprise** | Apparaît dans le pied de page des e-mails. | | **Signature des e-mails** | Ajoutée au pied de page des e-mails. | This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.