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La configuración del equipo se encuentra en Configuración > Equipo. Use la pestaña Equipo para cambiar el nombre de su equipo y la marca de la plataforma. Use Miembros del equipo para gestionar usuarios. Las preferencias personales de notificación están en la pestaña Su perfil. Las notificaciones de la cuenta del equipo (bandeja compartida, asunto y formato enriquecido de casos) están en la pestaña Equipo. Consulte Notificaciones.

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Recursos facturables

La sección Recursos facturables de Configuración > Analítica del equipo muestra los recuentos actuales de usuarios y puntos de conexión facturables de su equipo. Consulte Activos facturables para saber cómo se calculan los recuentos.

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Interruptores de automatización

Tres interruptores a nivel de cuenta controlan lo que Wirespeed hace fuera de la plataforma. Los tres están desactivados en las cuentas de clientes nuevas, de modo que Wirespeed no interactúa con sus usuarios finales ni con sistemas externos hasta que usted esté preparado:
  • Activar Chat Ops en Configuración > Chat Ops permite a Wirespeed enviar mensajes a los usuarios para confirmar actividad.
  • Activar remediaciones automatizadas en Configuración > Remediación permite a Wirespeed remediar amenazas automáticamente.
  • Activar actualizaciones del sistema de origen en Configuración > Integraciones permite a Wirespeed sincronizar veredictos, estados y comentarios de vuelta a sus integraciones.
Las cuentas de proveedor de servicios tienen siempre los tres interruptores activados y no pueden desactivarlos. La barra lateral indica si Chat Ops y Remediación están activados. Las acciones manuales, como una remediación que inicie desde un caso, nunca se bloquean, y los miembros del equipo registrados en Wirespeed siguen recibiendo notificaciones.

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Claves API del equipo

Las claves API del equipo le permiten acceder de forma programática a la API de Wirespeed mediante una cuenta de servicio. Estas claves están asociadas a su equipo en lugar de a usuarios individuales, lo que las hace ideales para la automatización y el acceso a largo plazo.
  1. Inicie sesión como Admin del equipo (solo los administradores pueden acceder a las claves API del equipo).
  2. En Wirespeed, abra Configuración → Equipo.
  3. Desplácese hasta Claves API del equipo.
  4. Cree una clave con un nombre, un rol y una caducidad (1–720 días).
  5. Copie el token de inmediato: se muestra solo una vez. Las claves llevan el prefijo wspd-.

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Seguridad

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Bloquear y desbloquear usuarios

Puede bloquear y desbloquear usuarios resaltando su fila en la tabla «Miembros del equipo», seleccionando el botón de tres puntos a la derecha y eligiendo la acción correspondiente.

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Restablecer MFA/contraseña de un miembro del equipo

Si un miembro del equipo olvida su contraseña, puede restablecerla en la página de inicio de sesión o haciendo que usted seleccione las opciones «Restablecer credenciales» en el menú de tres puntos de la tabla Miembros del equipo. Si un miembro del equipo pierde el acceso a su dispositivo MFA, la única forma de restablecerlo es que usted seleccione «Restablecer credenciales» para su cuenta. Recibirá una invitación por correo electrónico para volver a registrarse en la plataforma.

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Registro de auditoría

Puede ver el registro de auditoría de su equipo seleccionando su correo electrónico en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccionando «Registro del sistema».

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Equipo de demostración

Un equipo de demostración contiene datos de ejemplo e integraciones para que explore la funcionalidad de Wirespeed. Los equipos de demostración son principalmente de solo lectura; si desea probar algunas de sus integraciones, solicite un nuevo inquilino para probarlas.